PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuál es el horario de atención?
La atención por email es las 24 horas del día de lunes a domingo.
La atención telefónica es de Lunes a Sábado desde las 9:00 am hasta las 9:00 p.m. y Domingos de 10:00 am a 8:00 p.m.

¿Cuál es el horario de entrega de pedidos?
Tenemos 4 turnos de entrega:
Entre 09:00 am y 12:00 pm / Entre 12:00 pmy 03:00 pm / Entre 03:00 pm y 06:00 pm / Entre 06:00 pm y 09:00 pm
Pero si usted desea que se entregue en una hora en específico también lo podemos hacer, comuníquese con nosotros y consulte las tarifas de nuestro servicio de reparto express.

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
Los pedidos pueden ser pagados a través de depósitos y transferencias bancarias a nuestras cuentas en el Banco de Crédito o Interbank.
Aceptamos tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Diners Club y PayPal a través de nuestro módulo de 2CheckOut (2CO) al final del proceso de compra en nuestra web.
Otra forma de pago si usted vive fuera del Perú es a través de Western Union o MoneyGram y su red de agencias alrededor del mundo

¿Se puede cambiar flores y colores en los arreglos de la web?
Si el cliente lo solicita podemos cambiar el color o tipo de las flores previa consulta.

¿Cómo sabes si su pedido ha sido entregado?
Apenas ha sido recibido su pedido le enviamos un email o lo llamamos por teléfono dándole los detalles del mismo.

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Atención al cliente